Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Kilova Energy SL
- Domicilio: España
- Correo electrónico: info@kilova.es
2. Datos que recopilamos
A través del formulario de solicitud de certificado energético, recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección del inmueble a certificar
- Tipo de inmueble y metros cuadrados
- Fecha preferida para la visita
Adicionalmente, podemos recopilar datos de navegación de forma automática (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) con fines estadísticos y de mejora del servicio.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión del servicio: tramitar la solicitud del certificado energético, asignar un técnico y coordinar la visita.
- Comunicaciones comerciales: enviar información sobre el estado del pedido y, si ha prestado su consentimiento, comunicaciones sobre servicios relacionados.
- Mejora del servicio: analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
4. Base jurídica del tratamiento
- Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para la prestación del servicio solicitado (art. 6.1.b RGPD).
- Interés legítimo: para el análisis estadístico y mejora del servicio (art. 6.1.f RGPD).
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales, cuando haya sido expresamente otorgado (art. 6.1.a RGPD).
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación aplicables. En caso de que el tratamiento se base en el consentimiento, los datos se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento.
6. Comunicación de datos a terceros
Los datos podrán ser comunicados a:
- Técnicos certificados colaboradores: para la realización de la visita y emisión del certificado.
- Plataformas de almacenamiento (Supabase): encargado del tratamiento que almacena los datos en servidores dentro del Espacio Económico Europeo.
- Administraciones públicas: cuando sea obligatorio para el registro del certificado ante la comunidad autónoma correspondiente.
No se cederán datos a terceros con fines comerciales sin consentimiento previo del interesado.
7. Derechos del interesado
El interesado tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a info@kilova.es, indicando su nombre, apellidos y una copia de su documento de identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad de los datos
Kilova Energy SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
9. Modificaciones de la política
Kilova Energy SL se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el servicio. Se recomienda revisar esta página periódicamente.
Última actualización: marzo de 2025